Service
Service beauftragen
Wir sind für Sie da
Füllen Sie das Formular zur Beauftragung eines Serviceeinsatzes oder zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs aus
Bevor Sie das Formular ausfüllen, lesen Sie bitte die folgenden kurzen Hinweise:
Beschreiben Sie das Problem so konkret wie möglich.
Bei der Geltendmachung eines Garantieanspruchs müssen Sie unbedingt auch die Rechnungsnummer und das Ausstellungsdatum der Rechnung angeben.
Nach Eingang Ihres Serviceauftrags prüfen wir sämtliche übermittelten Informationen und kontaktieren Sie bei Bedarf, um zusätzliche Angaben für die Erstellung eines Kostenvoranschlags einzuholen.
Wir senden Ihnen einen Kostenvoranschlag, den Sie schriftlich durch eine Nachricht an servis@okna-satler.si oder per SMS an +386 64 273 440 bestätigen.
Der Service wird innerhalb von 15–30 Tagen nach Versand des Kostenvoranschlags durchgeführt.
Sie können den Serviceauftrag noch innerhalb von 3 Tagen nach Bestätigung des Kostenvoranschlags stornieren.
Unterliegt das Produkt oder die Dienstleistung der Garantie, übernimmt SATLER okna in vrata d.o.o. die Reparaturkosten.
Handelt es sich nicht um die Behebung eines von der Garantie gedeckten Mangels, begleichen Sie die Servicekosten nach Erhalt der Rechnung für die erbrachte Leistung.
Für weitere Informationen rufen Sie uns unter +386 2 292 74 50 an und drücken Sie die Taste 3 oder schreiben Sie an servis@okna-satler.si.
